Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (‘Sözleşme’), aşağıda bilgileri verilen SATICI ile SİPARİŞ / ÖDEME FORMU’nda bilgileri kayıtlı ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI:

Unvanı: Mesude Öztaştan

Adresi: Akat Mah. Zeytinoğlu Cad. Akasya Apt No: 54 İç Kapı No: 3 Beşiktaş / İstanbul

Vergi Dairesi / No: Beşiktaş Vergi Dairesi / 18964762834

Web Sitesi: www.yakisirsana.com

E-posta: info@yakisirsana.com

ALICI: Sipariş formunda bildirilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri.

MADDE 2 – TANIMLAR

  • Satıcı: Yukarıda bilgileri verilen ve e-ticaret sitesini işleten kişi.
  • Alıcı / Tüketici: Siteye üye olan veya üye olmaksızın sipariş veren gerçek ya da tüzel kişi.
  • Site: www.yakisirsana.com alan adına kayıtlı e-ticaret platformu.
  • Ürün: Sipariş edilen mal veya hizmet.
  • Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.

MADDE 3 – KONU

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

MADDE 4 – ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat bilgileri ve toplam sipariş tutarı, Alıcı’nın sipariş tamamlama aşamasında görmüş olduğu sipariş özet ekranında ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Bu bilgiler Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Alıcı, ödeme işlemini kredi kartı, banka havalesi/EFT veya diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirir. Ödeme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte gerçekleştirilmiş sayılır.

MADDE 5 – TESLİMAT

Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo yoluyla teslim edilir. Bu süre, olağanüstü haller, stok durumu ve kargo firmalarına bağlı gecikmeler nedeniyle uzayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

Ürünün teslimatında Alıcı, paketi teslim almadan önce hasar, eksiklik veya yanlış ürün olup olmadığını kontrol etmeli; sorun tespit etmesi hâlinde kargo görevlisiyle tutanak tutarak ürünü teslim almayabilir ya da durumu derhal Satıcı’ya bildirmelidir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün teslimatından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için info@yakisirsana.com adresine e-posta yoluyla bildirim yapılması ve ürünün cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde orijinal ambalajında iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedelinin tamamı ile varsa Alıcı’ya yansıtılmış teslimat masrafları, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı’nın ödeme yöntemine iade edilir. Cayma hakkı nedeniyle doğan iade kargo masrafları Alıcı’ya aittir.

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcının özel talebi veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
  • Hijyen unsuru taşıyan ve ambalajı açılmış ürünler (iç çamaşırı, mayo, bikini vb.)
  • Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan, ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

MADDE 7 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Alıcı, sipariş formunda doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
  • Teslimat adresinin hatalı olmasından kaynaklanan kargo geri dönüşü masrafları Alıcı’ya aittir.
  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız gönderilmesi zorunludur.

MADDE 8 – SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Satıcı, ürünü Sözleşme’de belirtilen süre içinde eksiksiz ve ayıpsız olarak teslim etmekle yükümlüdür.
  • Ürünün stokta bulunmaması hâlinde Satıcı, Alıcı’yı en geç 3 (üç) iş günü içinde bilgilendirir ve ödemeyi iade eder.
  • Satıcı, cayma hakkı bildiriminden sonra 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

MADDE 9 – GİZLİLİK

Alıcı’ya ait kişisel veriler, Sözleşme kapsamındaki ticari faaliyetlerin sürdürülmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici şikâyetleri için aşağıdaki başvuru yolları mevcuttur:

  • Tüketici Hakem Heyetleri (belirlenen parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklar için)
  • Tüketici Mahkemeleri (parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar için)
  • Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik şikâyet başvurusu

Yetkili hakem heyeti ve mahkeme, Satıcı’nın veya Alıcı’nın bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyeti ya da tüketici mahkemesidir.

MADDE 11 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişi tamamlamak için ödeme adımında bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylayarak siparişini ilettiğinde Sözleşme kurulmuş olur.

SATICI: Mesude Öztaştan

ALICI: Sipariş sahibi